Synthesia 怎么收费？取消和退款

更新于 2026-10-18

核实于 2026-10-18。synthesia.io/pricing

套餐价

定价页公开档（月付/年付展示并存，以你切换后的卡片为准）：

每档含「免费额度」口径：约 10 分钟视频创作/配音与部分 survey（FAQ）。Credits 为共用货币；视频约 100 credits/分钟量级（估），配音、survey 另计（定价 FAQ）。月额度不滚存；另购 credits 约 12 个月有效（FAQ）。Learner seat 另计（页上有单价示例）。

取消

定价 FAQ：可随时在账户设置取消。帮助：Manage plan and billing — 头像 → Account info → Billing → ⋯ → Cancel。Starter/Pro 自助；Enterprise 找客户成功。取消后用到账期结束；帮助写到期后可能无法再访问账号内视频，请先导出。误取消约 48 小时内可联系 support@synthesia.io 尝试恢复。

文档亦见 Billing settings。付款：Starter/Pro 为卡与 PayPal 等。

退款

Refund and billing policy 与客户条款：购买一般 不可取消、不可退（合同另有明文除外）。忘记取消导致续费、未使用，通常仍不退。因确认技术故障无法访问期间被扣款，可联系客服审核。条款亦写自动续期等（Customer Terms）。

怎么选

试用 Basic；稳定出片 Starter；要更多 credits/能力 Pro；企业走销售。

核实说明

本文价格与政策核实于 2026-10-18（北京时间）。生成式工具改价、改套餐名、改取消入口都很快；如果你打开的官方页面与本文表格不一致，请以你账号里的结账页、订阅管理页和帮助中心为准。本站只整理公开信息，不代为注册、不代为付款、不申请推广计划，也不提供任何绕过地区或网络限制的操作说明。

付款前务必想清的三件事

第一，你买的是按月自动续费，还是一次付清的年付？年付往往更便宜，但中途退出的规则通常更严。第二，扣款渠道是官网还是苹果 App Store、谷歌 Play？渠道不同，取消入口和退款审批方就不同，网页取消往往管不了商店订阅。第三，你以为的「取消」到底是防下期扣款，还是指望把已经扣的钱退回来？绝大多数产品里，这两件事要分开看，退款常常另有窗口期和「是否使用过」的条件。

取消之后还要做的收尾

点完取消并看到确认之后，建议立刻保存确认邮件或截图。然后把日历里下一次扣款提醒划掉，并在一到两个扣款周期后回看银行账单，确认没有残留重试扣款。如果同一邮箱下还有团队席位、附加积分包或第二个工作区订阅，请逐一检查，避免只取消了主计划、附加项仍在续费。需要客服介入时，邮件里写清注册邮箱、计划名称、购买与取消时间（注明时区）以及诉求，减少来回追问。

和其它文章怎么配合

同目录下还有通用取消检查清单、账单阅读教程以及各产品专文。选品时重点对照三件事：积分或额度单位、商用条款、退款窗口。不要把 A 公司的退款规则套到 B 公司。若官方帮助链接改版出现 404，到该品牌支持中心搜索 cancel、refund、billing 即可。

核实说明（补充1）

本文价格与政策核实于 2026-10-18（北京时间）。生成式工具改价、改套餐名、改取消入口都很快；如果你打开的官方页面与本文表格不一致，请以你账号里的结账页、订阅管理页和帮助中心为准。本站只整理公开信息，不代为注册、不代为付款、不申请推广计划，也不提供任何绕过地区或网络限制的操作说明。

付款前务必想清的三件事

第一，你买的是按月自动续费，还是一次付清的年付？年付往往更便宜，但中途退出的规则通常更严。第二，扣款渠道是官网还是苹果 App Store、谷歌 Play？渠道不同，取消入口和退款审批方就不同，网页取消往往管不了商店订阅。第三，你以为的「取消」到底是防下期扣款，还是指望把已经扣的钱退回来？绝大多数产品里，这两件事要分开看，退款常常另有窗口期和「是否使用过」的条件。

取消之后还要做的收尾

点完取消并看到确认之后，建议立刻保存确认邮件或截图。然后把日历里下一次扣款提醒划掉，并在一到两个扣款周期后回看银行账单，确认没有残留重试扣款。如果同一邮箱下还有团队席位、附加积分包或第二个工作区订阅，请逐一检查，避免只取消了主计划、附加项仍在续费。需要客服介入时，邮件里写清注册邮箱、计划名称、购买与取消时间（注明时区）以及诉求，减少来回追问。

和其它文章怎么配合

同目录下还有通用取消检查清单、账单阅读教程以及各产品专文。选品时重点对照三件事：积分或额度单位、商用条款、退款窗口。不要把 A 公司的退款规则套到 B 公司。若官方帮助链接改版出现 404，到该品牌支持中心搜索 cancel、refund、billing 即可。

核实说明（补充2）

本文价格与政策核实于 2026-10-18（北京时间）。生成式工具改价、改套餐名、改取消入口都很快；如果你打开的官方页面与本文表格不一致，请以你账号里的结账页、订阅管理页和帮助中心为准。本站只整理公开信息，不代为注册、不代为付款、不申请推广计划，也不提供任何绕过地区或网络限制的操作说明。

付款前务必想清的三件事

第一，你买的是按月自动续费，还是一次付清的年付？年付往往更便宜，但中途退出的规则通常更严。第二，扣款渠道是官网还是苹果 App Store、谷歌 Play？渠道不同，取消入口和退款审批方就不同，网页取消往往管不了商店订阅。第三，你以为的「取消」到底是防下期扣款，还是指望把已经扣的钱退回来？绝大多数产品里，这两件事要分开看，退款常常另有窗口期和「是否使用过」的条件。

取消之后还要做的收尾

点完取消并看到确认之后，建议立刻保存确认邮件或截图。然后把日历里下一次扣款提醒划掉，并在一到两个扣款周期后回看银行账单，确认没有残留重试扣款。如果同一邮箱下还有团队席位、附加积分包或第二个工作区订阅，请逐一检查，避免只取消了主计划、附加项仍在续费。需要客服介入时，邮件里写清注册邮箱、计划名称、购买与取消时间（注明时区）以及诉求，减少来回追问。

和其它文章怎么配合

同目录下还有通用取消检查清单、账单阅读教程以及各产品专文。选品时重点对照三件事：积分或额度单位、商用条款、退款窗口。不要把 A 公司的退款规则套到 B 公司。若官方帮助链接改版出现 404，到该品牌支持中心搜索 cancel、refund、billing 即可。

小结

价看月/年切换；取消易、退款难；到期前导出视频。